En México existen casi 28 millones de internautas, según la compañía Microsoft; 25 millones de ellos poseen una cuenta de correo electrónico en Hotmail, 22 usan el Messenger, y 25 usan los servicios de Windows Live.

Acorde con Patricia Romero, gerente de Windows Live, “une las necesidades de e-mail, de comunicación por el mensajero electrónico, y de acumulación con Skydrive”.

Hotmail se ha diferenciado por ser gratis y tiene la posibilidad de añadir cuentas de otros proveedores como Yahoo!, Gmail.

Este servicio se perfecciona con la oferta del mensajero electrónico, que de acuerdo con el estudio La Mensajería Instantánea Extiende la Productividad en el Trabajo, efectuado en la Universidad de Ohio, se consiguió que quienes cuentan con esta utilidad consiguen menores niveles de interrupción, poseen el mismo nivel de comunicación laboral y personal, y poseen más conversaciones de trabajo que quienes no lo emplean.

Según este estudio, la mensajería instantánea provee una forma de obtener comunicación importante de manera rápida y con un mínimo de interrupción, lo que permite a los trabajadores ser más concisos en la comunicación.

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